Intégration Google Sheets
Chaque réponse, directement dans la feuille que votre équipe utilise déjà.
Lisez, ajoutez, mettez à jour et effacez des lignes depuis n’importe quel chat, menu USSD ou workflow, et lancez des workflows quand des lignes sont ajoutées ou modifiées.
- Utilisable comme
- ActionDéclencheur
- Connexion
- Une connexion à votre compte Google, en quelques clics.
- Lignes nouvelles ou modifiées
- Recherchées à la fréquence que vous définissez, jusqu’à une fois par minute.
- Pour les agents IA
- Donnez Google Sheets comme outil à un agent IA, et il lit et ajoute des lignes lui-même.
Trois façons de l’utiliser
Enregistrer, rechercher et partir de la feuille.
Enregistrer ce que les gens vous disent
Ajoutez une ligne pour chaque inscription, rapport ou commande, depuis un chat, un menu USSD ou un workflow.
Rechercher
Lisez des lignes pour répondre à une question dans la conversation : un horaire, un niveau de stock, la liste des personnes éligibles.
Partir de la feuille
Quand une ligne est ajoutée ou modifiée, lancez un workflow qui écrit à la personne concernée ou prévient votre équipe.
Ce que construisent les équipes
La feuille de calcul, branchée sur le service.
Enregistrer chaque rapport envoyé par un agent de terrain depuis un menu USSD sous forme de ligne dans la feuille du district.
ONG
Encaisser les frais d’inscription par M-Pesa à l’envoi du formulaire, et ajouter chaque inscription payée à la feuille Google Sheets du service financier.
Administration
Quand un nom est ajouté à la liste de distribution, envoyer à cette personne un message WhatsApp indiquant son point de retrait.
ONG
Répondre à « ma commande est-elle prête ? » à partir d’une feuille que l’équipe de l’entrepôt tient à jour.
Entreprises
Publier dans le canal Slack de l’équipe chaque fois que le statut d’une ligne passe à urgent.
ONG
Chaque vendredi, envoyer par e-mail aux responsables les lignes de la semaine encore ouvertes.
Entreprises
Dans Google Sheets
Ce que font les étapes Google Sheets.
Chacune est une étape sur le canevas, ou un outil qu’un agent IA peut utiliser.
- Lire
- Lire des lignes, pour répondre à une question ou décider de la suite.
- Ajouter
- Ajouter une ligne.
- Mettre à jour
- Mettre à jour une ligne.
- Effacer
- Effacer une plage.
- Nouvelles lignes
- Lancer un workflow.
- Lignes modifiées
- Lancer un workflow.
Mise en place
Connexion en quatre étapes.
- Étape 1
Connecter Google
Connectez votre compte Google depuis votre espace de travail et autorisez l’accès à vos feuilles de calcul.
- Étape 2
Ajouter une étape Google Sheets
Choisissez la feuille de calcul et l’action, et associez chaque colonne à une réponse.
- Étape 3
Ou partir de la feuille
Ajoutez un déclencheur Google Sheets pour les lignes nouvelles ou modifiées, et choisissez la fréquence de vérification.
- Étape 4
Tester et publier
Essayez chaque chemin dans le simulateur, puis publiez.
Questions
Avant de le connecter.
Cela fonctionne-t-il avec nos feuilles existantes ?
Oui. Connectez un compte Google qui peut les modifier, et choisissez la feuille de calcul.
En combien de temps une nouvelle ligne lance-t-elle un workflow ?
La feuille est consultée à la fréquence que vous définissez, jusqu’à une fois par minute.
Devrions-nous plutôt utiliser une base de données ?
Les bases de données conservent les enregistrements dans Buni.ai, avec leurs propres rôles, exports et déclencheurs. Utilisez Google Sheets quand votre équipe y travaille déjà.
Fonctionne bien avec
Créez, lisez, mettez à jour et supprimez des enregistrements ; les enregistrements nouveaux ou modifiés lancent des workflows.
Envoyez des e-mails et répondez-y depuis n’importe quel parcours.
Créez, modifiez et annulez des événements, dans le bon fuseau horaire.
Des bots pour vos propres équipes, des messages publiés depuis n’importe quel parcours, et des événements Slack qui lancent des workflows.
Reliez votre service à vos feuilles de calcul.
Dites-nous ce que suit votre équipe, et nous vous montrerons le parcours en action avec votre feuille.